​近日，消费者黄女士通过某电商平台购买了鸿山镇某品牌的两包婴幼儿纸尿裤，却在使用过程中遭遇烦心事。

据黄女士介绍，在使用第二包纸尿裤时，她发现其中竟有类似钢丝的异物，还不慎扎到婴儿的屁股。随后，黄女士立即向商家反馈情况，但商家表示已提供完整的产品检验报告，坚持认为产品没有问题，并要求黄女士退回有问题的那包纸尿裤。黄女士退回纸尿裤后，双方在退赔费用方面存在分歧，沟通陷入僵局。

于是，黄女士向鸿山镇市场监督管理所寻求调解帮助。该所工作人员接到投诉后，联系双方核实情况，并组织调解。经工作人员调解，商家重新考量此事，最终同意向黄女士退赔三倍购买纸尿裤的费用。

对于此次调解结果，黄女士和商家均表示满意。

（记者 许玉妮 通讯员 蔡建新）