自助洗车后车身有划痕市场监管部门帮挽回损失

02-28

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加油站提供免费洗车服务,然而洗车后车辆却莫名“受损”,车主很“受伤”。市场监管部门及时介入,帮助车主挽回损失。

近日,李先生到鸿山镇某加油站加油,免费参与自助洗车服务,洗车之后,发现车身和玻璃有大量划痕。李先生找加油站负责人投诉,加油站负责人称该自助洗车设施为第三方公司所有,非加油站所有,且涉及车辆维修金额较大,一时难以解决。李先生于是向鸿山镇市场监督管理所工作人员求助。

鸿山镇市场监督管理所执法人员立即联系加油站负责人,并通过加油站负责人联系上第三方洗车公司。加油站与第三方洗车公司的负责人对划痕意见不统一,双方一直僵持不下。

执法人员多次向第三方洗车公司进行解释,摆事实,讲道理,引用法律。最终,第三方洗车公司同意在4S店为投诉人更换前挡风玻璃,并进行车身补漆,费用共计8400余元。李先生感到满意,对执法人员的调解表示感谢。(记者 许玉妮 通讯员 蔡建新)

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