小区物业管理有什么问题，哪些地方需要改进提升，扫码就可以快速反映。相关意见在汇总整理后，将转交各工作组办理，并同步抄送给挂钩的人大代表，由后者督促抓好意见的落实。12月12日，记者从灵秀镇获悉，日前，该镇物业管理提升工作专班与镇人大主席团携手，推出“幸福社区 人人参与”线上意见收集平台，已收集到近280条业主意见建议，并完成了200余条诉求的办理。

小区物业服务好不好，业主说了算。为了更好地倾听民声，拓宽居民表达诉求渠道，结合提升人大代表履职能力，灵秀镇以此前推出的“选民说”平台为依托，用便捷的二维码形式，打通业主意见反馈“最后一米”。“30个小区的工作组根据各小区特点，在线下走访的同时，向居民推广这一线上渠道。业主扫码即可轻松进入平台，既可以了解挂钩的人大代表信息，也能随时随地发表对小区物业管理的意见建议。”灵秀镇“小区办”相关负责人介绍，收集到的业主意见在汇总整理后，将精准转交给各小区工作组办理，并抄送给68名挂钩的人大代表进行跟进督促，形成从意见收集到办理反馈的完整闭环。

记者获悉，该平台自11月21日运行以来，收到涉及电梯损坏、车辆乱停放、公共照明不足等278条意见建议，目前已解决简单合理诉求209条，部分难点问题还在进一步协调中。

“从物业管理提升看，这有助于我们倾听到更广泛的声音；从代表履职角度看，此举也有助于深化人大代表与群众的联系，并发挥好代表的监督作用，推动物业公司正视问题、与居民良性互动，共同打造和谐宜居的社区环境。”灵秀镇相关负责人介绍，比如镇人大代表蔡建榕，以金海花园小区党支部书记身份积极参与小区四方联席会议，推动小区完成室外集中停车充电点建设、持续跟进6号楼电梯筹资更换事项等；市人大代表陈发展也积极协助鼎盛上城小区搭建室外电动车停车棚，参与协调解决居民纠纷等。

（记者 康清辉 通讯员 韦家敬）