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石狮开展“寒冬送温暖”专项救助行动

已救助27人次，其中11人返乡

27人次！这是石狮市救助服务站“寒冬送温暖”活动启动两个多月来，帮助过的人员数据。

时至寒冬，每一个滞留在异乡的人，背后大概都有令人唏嘘的无奈和故事。但好在，还有救助站这样的地方，能让他们短暂歇脚，片刻喘息；即使是不愿进站或返乡，也能收到暖冬物资，舔舐伤口，期待着重新出发……

冷，并暖着

2023年11月3日，中央气象台发布了2023年下半年第一次寒潮黄色预警，石狮天气也随之降温，最低气温不断刷新。为保证生活无着流浪乞讨人员等特殊群体安全过冬、温暖过冬，石狮市救助服务站启动“寒冬送温暖”专项救助行动，从2023年11月份开始，至2024年3月结束，为期5个月。

“街面救助是重点，投入力量也是最大。”市社会福利中心主任、救助服务站站长郑显志告诉记者，市救助站联合公安、城管等部门，并联合永宁社工单位，加大重点区域和重点时段巡查力度，力争对街面流浪乞讨人员做到早发现、早报告、早救助、早处置。

走街道、进车站、巡公园、扒桥洞、逛临时招工市场……两个多月来，结合各镇（街道）提供的线索，救助站工作人员与社工每周至少出动两次，寻找救助对象，及时开展救助。

据统计，2023年11月10日至今，市救助站开展重点区域巡查出动95人次，站内外救助27人次（站外22人次、站内5人次），并为11人提供返乡车票，发放棉大衣和食品等御寒物资149件（份）。

救，人性化

不是每一份善意都能得到理解，并非所有的流浪乞讨人员都愿意接受救助。

“有的宁愿露宿，也不愿意来救助站；有的知道家在哪里，却不愿意返乡。”市救助站工作人员洪及传坦言，一些流浪乞讨人员虽然居无定所，但通过拾荒有零星的收入，也有的与家人多年未联系，不愿意接受救助返乡。

对此，分类的救助政策凸显人性化。对于愿意返乡者，市救助站帮忙购买返乡车票，送到车站检票口；对于有精神障碍并能确认身份的，则由救助站护送返乡；对于愿意进救助站接受救助的，则接进站临时生活；对于既不愿意返乡又不愿意进站接受救助的，则提供棉被、棉衣等御寒物品及食物。

据了解，在过去两个月市救助站救助的11名返乡者中，除3名来找工作没着落的以外，均为生活无着流浪乞讨人员，返乡去向包括甘肃、湖北、西安、重庆、河南等省份。

帮，解疑难

区别于“寒冬送温暖”这一阶段性的专项救助行动，常态化的救助全年都在展开。2023年，市救助服务站全年救助99人次，其中男性77人次、女性22人次，有精神障碍的37人次，护送返乡（包括泉州站协助护送）19人次，为43人购买返乡车票。

救助行动，往往需要直面疑难——

2023年6月13日，根据灵秀派出所提供的信息，市救助服务站将一名漂泊在石狮的中年女子接入站内救助。“精神有异常，没有身份证。”工作人员告诉记者，这名女子无法有效沟通，公安机关通过人脸识别也无法查出她的身份信息，市救助服务站通过相关平台发布网上寻亲信息，也未收到任何线索。

“取名‘石爱助’，落户救助站。”3个月后，市救助站按照国家相关政策，为该女子办理落户手续。同年10月份，“石爱助”落户市社会福利中心，今年1月1日纳入特困供养对象。这座城市，给予迷失的她“新的身份”。

跨入新年，气温持续下降，“寒冬送温暖”行动仍在进行。愿每个颠沛流离的人都能感受城市的温暖，也希望“迷失的他们”重新找到回家的方向。（记者 林恩炳）