石狮市交管部门近期对“i石狮”小程序里的“石狮交管智慧AI助手”进行全面升级优化。经过技术团队的精心打磨，新版AI助手在问题识别、响应速度和解答能力等方面均有显著提升，将为市民提供更加智能、便捷的交管服务体验。

据了解，此次升级重点强化AI助手的语义理解能力，使其能够更准确地把握市民的咨询需求。无论是驾驶证换证流程、违章处理指南，还是交通管制信息查询，新版AI助手都能快速给出专业解答。

同时，系统新增多种常见问题的预设回答模板，涵盖车驾管业务、交通违法处理、事故处理等高频咨询领域，确保市民的疑问能够得到及时、准确的回应。

升级后的AI助手实现了7×24小时不间断服务，市民随时通过“i石狮”微信小程序即可获得帮助。无论是工作日还是节假日，白天还是深夜，遇到交管相关问题都可以随时咨询，再也不用担心错过工作时间。这一功能特别适合工作繁忙的上班族，让他们可以灵活安排时间办理业务。

记者进行了一番操作，直观的感受是简单、方便。当用户进入小程序之后，点击“智慧AI助手”图标，输入问题后，系统不仅会给出文字解答，还会智能推荐相关业务办理链接，实现“问答—指引—办理”一站式服务。对于复杂问题，AI助手还会自动转接人工客服。

石狮市交管部门表示，将持续收集市民的使用反馈，不断优化AI助手的服务能力。未来计划增加语音交互、图片识别等更智能的功能，让市民享受更便捷的交管服务。同时，也欢迎广大市民积极使用并提出宝贵意见，共同打造更智慧的交通管理服务平台。（记者 陈嫣兰）