​近段时间，国网石狮市供电公司领导分别带队开展2025年“百千万”客户大走访服务行动，面对面了解客户及企业用电需求，点对点精准解决用电难题。

国网石狮市供电公司领导分别与各走访对象相关负责人深入交流，听取关于用电方面的意见建议，了解当前用电情况及未来需求，推动解决存在的用电问题，并宣传推广有关惠企政策和新兴业务，助力企业降低运营成本。除了公司领导走访政府部门、重点项目、重点民生企业、百家龙头企业、千家规上企业外，该公司营销部、各供电所相关负责人及工作人员分别走访农业生产企业、万家一般工商业企业、台商企业。

此次走访服务行动重点围绕精准把握客户需求、精准实施助企措施、强化电力保供能力、宣传营商环境政策、加强台商台企服务、加大惠企服务宣传、服务客户参与市场交易、助力乡村振兴建设八个方面开展。走访中，国网石狮市供电公司严格落实“五个一”服务举措，即开展一次与企业负责人见面，充分听取企业意见和建议；投送一份业务宣传材料，做好企业用电全业务的指导服务；为企业提供一份专属的能效账单；建立一套企业档案，为不同企业提供差异化服务；解决一批企业用电难题，确保企业用好电、电好用，并切实做到人员思想到位、资料准备到位、服务宣传到位、问题解决到位等“四个到位”。

国网石狮市供电公司高度重视此次行动，强化组织保障，做好统筹协调，做好走访人员组织、事前沟通、过程问题收集及数据应用，分层级开展客户走访工作，同时结合安全检查、营销普查、市场调研、负荷摸排、能效诊断、客户关系维系等工作，针对不同客户制定专人负责提供对应差异化服务举措，确保精准解决用电需求。该公司纪委同步强化供电服务监督，聚焦关键领域，紧盯重大决策部署落地、人员的责任落实和纪律作风等方面开展监督，持续推动供电服务水平不断提升、不断优化营商环境。

此次走访行动时间为3月至4月，走访结束后国网石狮市供电公司将重点推进客户所反馈的用电需求、难点解决闭环，推动电力营商环境不断提升，助力石狮经济高质量发展。

（记者 林本鸣 通讯员 许伟哲）