​3月11日，一个平凡的日子，泉州市医保中心石狮分中心收到一份不平凡的礼物——一面印有“和谐社会共创建，医疗保障连万家”字样的锦旗。这面锦旗的背后，是一次贴心的服务，讲述着一个暖心的故事。

据悉，许先生是一名普通的送货工人，不久前在送货途中不幸遭遇车祸，住院治疗。许先生的家属来到石狮医保分中心为其申办报销事宜，申办过程中发现许先生的条件不符合政策保障范围。在交流过程中，许先生家属向医保工作人员讲述曾与企业协商赔偿，但未能达成一致，并就其具体情况向石狮医保工作人员寻求帮助。石狮医保工作人员意识到高昂的医疗费用对许先生一家是沉重的经济负担，同时也感受到患者家属的无奈与无助。工作人员从政策法规角度引导许先生正确争取自己的合法权益。最终，许先生成功获得了自己应得的赔偿。这一结果让许先生一家感受到政府关怀的温暖，也让他们感受到石狮医保工作人员服务的贴心和真诚。

一面锦旗，不仅是对石狮医保经办服务的肯定和鞭策，更承载着一份深深的信任。石狮医保工作人员表示，今后将继续用心服务，以真诚赢得每一份信任，向社会展现石狮医保为民服务的担当。（吕沐华 林婷婷）