“从进门咨询到拿到许可证，工作人员的耐心和服务让我们感受到了政务服务的温度。”8月4日，达美乐披萨（福州）有限公司泉州石狮泰禾分店负责人将一面印有“悉心指导规范经营 热忱服务优化营商”的锦旗，送到湖滨街道市场监督管理所。锦旗背后，是市场监管人员用心服务，助企纾困的暖心实践。

原来，该餐饮公司因经营需要到窗口办理食品生产许可证，但食品经营许可申请涉及从材料申报到现场核查等多个专业环节，办理流程复杂、合规要求严格，稍有疏漏便可能影响店铺正常运营。

了解到企业的迫切需求后，该所工作人员秉持“急企业之所急”理念，全程跟踪指导，从材料准备到现场核查逐项细化说明，逐项逐条帮助企业查缺补漏。在严守合规底线前提下，工作人员合理优化核查流程，压缩审批时限，助力企业快速拿证、合规运营。

“原本以为办理许可证是件很繁琐的事，没想到能办得这么快、这么顺！”门店负责人感慨道，许可证及时落地，企业得以迅速投入合规运营，为后续在石狮的稳健发展吃下了“定心丸”。

一面锦旗，既是一份认可，更是一份鞭策。近年来，石狮市市场监督管理局持续深化“放管服”改革，通过推行“证照联办”“告知承诺制”等举措，不断刷新政务服务的“加速度”。下一步，市场监管部门将继续坚守服务初心，以严谨规范的作风和务实高效的举措，不断提升政务服务质效，优化营商环境，为市场主体蓬勃发展保驾护航。

（记者 许玉妮 通讯员 郑燕妮）