近日，闽南理工学院服装与艺术设计学院“艺心助老”社会实践队走进石狮市医院开展为期两周的志愿服务。

活动中，队员们化身“暖心助手”“咨询师”“康复陪伴者”，活跃在医院各个角落。他们主动问询老人需求：对不会操作自助挂号机的老人，耐心讲解步骤、手把手协助挂号；对行动不便的老人，全程搀扶陪同，帮忙取药、送诊，并细致提醒就诊注意事项。此外，队员们还在门诊区引导其他患者、维持就诊秩序，在自助机服务区协助患者操作，帮助完成预约取号、自助缴费、报告打印等操作，全方位助力就医流程顺畅。

石狮市医院服务中心医护人员介绍，老年患者对智能设备操作不熟练，常陷入就医迷茫，此前医院针对老年群体的专项志愿服务较少。“艺心助老”实践队的加入，既补上服务缺口、减轻医护压力，更让老人感受到贴心关怀。

闽南理工服艺学院带队老师表示，“艺心助老”是学院“实践+志愿服务”育人模式的重要探索，既让学生在助老中锤炼本领，又厚植其服务意识。今后，学院将深化与医院合作，建立长效机制，推动“艺心助老”品牌常态化开展，助力青年在服务社会中绽放光彩，共同营造温情便捷的医疗环境。

（记者 兰良增）