“感谢调解员快速化解了纠纷，不仅要回了工钱，也没耽误工期！”近日，在化解一起劳务纠纷后，油漆工张某向调解员蔡建东连连道谢。

据悉，张某是一名油漆施工工人，此前受石狮某小区业主林某雇佣完成住宅全屋油漆涂刷工作。施工结束后，张某向林某催讨1万余元劳务报酬，却遭到拒绝。林某提出，房屋墙面多处出现鼓包，施工质量不达标，要求张某先上门修复墙面瑕疵，验收无误后再结清工钱。张某则认为施工已全部完工，不愿额外投入人力返工，双方各执一词，多次私下协商均无法达成共识，张某无奈诉至石狮市人民法院，请求判令林某全额支付劳务款。

收案后，法院依托“厝安人和”先行调解品牌，将该起事实清晰、涉民生小额纠纷纳入先行快速调解通道，交由驻庭调解员蔡建东牵头处理。考虑到双方矛盾根源在于施工质量与劳务报酬的先后履行争议，蔡建东没有简单劝说，而是“背靠背”分别释法，先单独与张某沟通，结合装修情况与实拍照片，明确施工方有义务交付合格的施工成果，现场墙面鼓包确属施工瑕疵，张某本身负有整改修复责任。如果坚持开庭审理，不仅要花费大量时间举证、等候开庭，还可能需要返工修补，耽误日常务工收入。

随后蔡建东又约谈林某，充分理解其装修受损的困扰，认可其提出质量异议的合理诉求，同时向其释明法律规定，张某已完成全部油漆施工，付出完整劳务，直接全额拒付报酬缺乏法律支撑，若单独起诉主张墙面修复损失，同样需要耗费时间举证。

经过多轮分开沟通、居中平衡双方诉求，原本针锋相对的二人情绪明显缓和，最终达成调解方案：由业主林某自行聘请工人修复墙面鼓包，张某自愿扣除对应修复费用，林某一次性支付张某劳务报酬。该方案既解决了业主房屋装修瑕疵的实际难题，也让务工人员顺利收回大部分劳务款。协议达成后，双方均对调解结果表示满意，对法院高效便民的调解服务给予了肯定。

（记者 吕沐华 通讯员 蔡玉玲）