用好“回诊签到”避免“插队”尴尬

​门诊后，做完检查回诊如何排队？记者近日从石狮市总医院获悉，为提升患者就医体验、规范就诊秩序，今年起该院上线“回诊签到”服务，避免患者“插队”尴尬。不过，一些群众反映，对“回诊签到”服务还存在不知晓、不熟悉、不会操作的情况。

记者从市总医院了解到，回诊患者直接推门进诊室，会打断医生看诊、影响正在就诊的患者，而且多个回诊患者同时到达时没有先后依据，容易影响就医秩序。“回诊签到”服务，解决了上述矛盾。

市总医院服务中心工作人员告诉记者，“回诊签到”目前主要有医院微信公众号、自助机、门诊大厅前台预约三种取号方式。其中，“石狮市医院”微信公众号预约最快，患者点击就医服务中的“回诊签到”即可；在门诊各楼层自助机上点击门诊预约、预约回诊，选择当日就诊医生也可完成签到；老年患者或不熟悉智能设备的患者可直接前往导诊台由工作人员协助办理。

需要注意的是，“回诊签到”仅限当日就诊做完检查需查看报告的患者，逾期作废需重新预约，报告出来后患者尽快签到。通过“回诊签到”取号的患者，规则是“两位初诊患者后安排一位回诊患者”，回诊号格式为“回+字母+序列号”（如回A001），与初诊号（如A1430）各自独立，互不占用。

工作人员表示，“回诊签到”服务运行以来，一定程度上规范了就诊秩序。下一步，将加大宣传引导力度，让回诊患者习惯使用“回诊签到”，进一步规范就诊秩序。

（记者 高荣芳 通讯员 邱培根）