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去年10月，石狮市总医院启动“互联网+护理服务”，深耕线上居家护理，延伸优质护理服务半径，上门为患者进行伤口换药、管路置换、PICC维护等服务项目，有效解决慢病带管、术后康复等患者往返就医难题。该服务现已覆盖全市9个镇（街道），累计上门服务约300例次。

“我只是去洗个苹果，胃管被他扯出来，我一整天都特别看护着他的胃管，没想到还是出问题了！”近日，石狮市总医院互联网护理服务热线急促响起，电话那头的刘阿姨情绪崩溃，万分焦急。

原来，刘阿姨的老伴70多岁，几年前因脑血管后遗症瘫痪卧床，身体机能衰弱，完全丧失自主进食能力，依靠长期留置胃管输送营养维持生命体征。

从去年开始，得知石狮市总医院推出互联网居家专科护理送上门服务，刘阿姨与医院专科护理团队成了老熟人，经常寻求互联网上门服务，定期为其老伴更换胃管。这次刘阿姨又遇到胃管被意外拔除的突发情况，慌了神。

胃管脱落意味着患者无法摄入水分、营养液，身体营养供给直接中断，加之患者长期卧床、肢体完全无法活动，体弱多病、搬运风险极大，强行送医路途颠簸极易诱发病情加重。刘阿姨束手无策、焦虑万分，第一时间拨打医院互联网护理求助电话，申请上门重置胃管。

接到紧急诉求后，石狮市总医院重症医学科副护士长、互联网护理服务小组成员蔡华冬耐心安抚她的情绪，快速线上核实患者基础病情、身体体征、鼻腔基础情况，加急整装出发、上门驰援。

抵达患者家中后，蔡华冬严格恪守院内无菌操作规范，细致评估患者生命体征、鼻腔黏膜状态、气道耐受情况，轻柔高效地完成居家胃管重新留置、管道位置精准核验、鼻翼加固固定、口腔清洁全套护理操作，全程动作轻柔舒缓，最大程度减轻患者不适感。

操作完成后，蔡华冬一对一叮嘱家属日常看护要点、防脱管技巧、鼻饲喂养规范以及突发情况应急处理方式。

从接单调度到完成置管，专科护士高效化解群众居家生命危机，解决患者营养供给难题，家属悬着的心彻底放下，对医院极速响应、专业高效、暖心贴心的互联网上门护理服务连连称赞。

据悉，自从石狮市总医院开通“互联网+护理”服务以来，医院择优遴选具有5年以上从业经验、护师及以上职称合格骨干护士，组建“互联网+护理”上门专班49人，围绕群众就医需求，服务项目覆盖基础护理、管道护理、伤口造口、血管通路、母婴专科等多个领域，为行动不便、术后康复、老年慢病、母婴照护等群体解决了就医护理难题。

（记者 高荣芳 通讯员 陆平）