4月21日，本报报道《行道树遭铁丝“锁喉”树干勒出深痕》引发关注。当天上午，记者从12345政务服务热线获悉，市园林环卫中心已组织绿化养护队员赶赴现场，对缠绕树干的铁丝进行清理，并将对该树木进行重点养护和观察。同时，该中心表示将加强对公园区域树木的巡查养护，避免类似情况再次发生。

此次问题的高效处置，得益于12345政务服务热线与媒体监督的高效联动。12345热线平台接到反馈后，平台立即转派工单，相关部门第一时间到达现场处置。这不仅为行道树解除了“束缚”，更彰显了城市治理中“民有所呼、我有所应”的温度与效能。

市园林环卫中心相关负责人表示，将以此次问题解决为契机，加大对全市行道树的巡查养护，确保问题早发现、早处理。同时，欢迎市民朋友通过12345热线等渠道反馈城市园林绿化相关问题，共同参与城市治理，携手守护绿色家园。

（记者 王国良 郭雅霞）