一面锦旗，承载着群众的谢意；一句认可，彰显着警民的深情。4月13日，鸿山镇群众林先生专程来到鸿山派出所，将一面印有“人民好警察 为民办实事”的锦旗，送到民警张勇华手中，以此感谢民警耐心履职，暖心帮助其母亲化解心结、摆脱网络谣言困扰，让老人重获开朗心境。

据悉，林先生长期在外务工，无法时常陪伴在母亲身边，久而久之，老人心情日渐低落。平日里闲来无事，老人刷手机时频繁接触到各类网络谣言，越发忧心忡忡、寝食难安。家人多次劝说，试图让老人认清谣言真相，却始终不见成效。前不久，林先生看到母亲的状态十分担忧，情急之下，通过“民警e家”企业微信向民警张勇华求助，希望能帮助母亲走出困境。

接到求助后，民警张勇华把林先生的急难愁盼放在心上，主动靠前、贴心帮扶。他多次专程前往老人家中走访，面对情绪低落、满心顾虑的老人，没有急于说教，而是像亲人一样拉家常、话冷暖，用通俗易懂的语言耐心安抚老人情绪，一点点解开其心中的郁结。同时，结合老人关注的网络谣言，用身边真实案例拆解谣言套路，细致讲解辨别谣言的方法，引导老人不信谣、不传谣，慢慢放下心中的顾虑。

经过一段时间的持续陪伴与耐心沟通，老人的负面情绪逐渐消散，脸上重新露出笑容，不仅不再轻信网络不实言论，性格也变得开朗起来，原本因老人焦虑引发的家庭小矛盾也随之化解。看着母亲的转变，林先生十分感动，特意制作锦旗送到派出所，向民警表达最诚挚的感谢。

（记者 刘晓娟 通讯员 王世辉）