近日,石狮一企业将一面印有“心系企业服务好,办事快捷效率高”的鲜红锦旗送到市政务服务中心市场监管窗口。这既是对市场监管窗口贴心、高效服务的高度认可,更是对我市优化营商环境、全力护航企业发展工作的充分肯定。
据悉,该企业是我市招商引资引进的重点企业,落地过程中涉及市场监管部门相关业务办理,从业务流程咨询到企业登记注册,每一个环节都关乎企业落地进度与运营效率。企业负责人坦言,初到本地投资兴业,对当地政务办理流程、政策要求、材料规范等方面均不熟悉,原本担心办理流程繁琐、耗时较长,会影响企业落地投产进度,心中满是顾虑。了解到企业的实际需求与顾虑后,市场监管窗口始终秉持“便民利企、高效服务”的工作理念,主动靠前、精准对接,工作人员耐心细致地讲解各项业务办理流程与政策条款,指导企业完成线上填报、材料提交等,针对企业遇到的问题,第一时间答疑解惑、全程跟进督办。同时,窗口严格落实精简审批环节、压缩办理时限的工作要求,推行“容缺受理”等便民举措,以最快速度、最优服务完成各项业务审批,让企业在最短时间内办结所有相关手续,顺利实现落地投产。
一面小小的锦旗,不仅承载着企业的感激之情,更折射出市场监管窗口以服务为本、为企业纾困解难的责任担当,是优化营商环境工作中最生动、最暖心的缩影。工作人员表示,市场监管窗口将始终坚守为民为企服务初心,持续优化服务举措、提升业务能力,用心用情为企业办实事、解难题,持续擦亮优质政务服务品牌,全力营造一流营商环境,为招商引资工作提质增效、经济高质量发展贡献更大的市场监管力量。
(记者 许玉妮 通讯员 江怡馨)