1月20日上午，建行石狮蚶江支行内，一杯热水、一份面包、一处温馨的“港湾”，为一位身处困境的异乡老人点亮了希望，老人最终在银行与警方的联动帮助下平安踏上归途。

当天上午10时许，一位神色焦急、操着浓重外地口音的老人走进建行石狮蚶江支行网点。沟通不畅让老人愈发激动，大堂经理敏锐地察觉到异常，立即上报。网点负责人迅速将老人引导至支行的“劳动者港湾”，递上热水与食物，让老人在舒适环境中逐渐平复情绪。

原来，这位来自江西婺源的老人，被两名自称游客的人诱骗至石狮售卖家乡特产红菇，不料辛苦所得的几千元货款被对方悉数卷走。身无分文、举目无亲，老人在陌生城市陷入困境，无奈之下走进银行求助。

了解情况后，该网点负责人第一时间联系辖区派出所。民警很快赶到，在“劳动者港湾”内为老人登记了身份信息，并将其安全接走。后续，警方将协助老人处理相关事宜，助其顺利返乡。

据悉，此次暖心救援是建行践行金融为民服务承诺的又一次生动实践。同时，其精心打造的“劳动者港湾”不仅是户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水”的便民站，更成为传递社会温情的“避风塘”。该行有关负责人表示，今后将持续依托“劳动者港湾”，推动金融服务与民生关怀深度融合，以更有温度的行动为群众排忧解难。

（记者 兰良增 通讯员 林冰冰）