“多亏了法院和各部门的联合调解，不仅解决了车位被占的难题，还让我们和物业解开了心结。”近日，石狮某小区业主吴某在拿到调解协议书后，难掩激动之情。这场持续九年的物业纠纷，在多方力量的共同努力下画上圆满句号。

2016年，吴某在石狮某小区购置了商品房及专属车位，因暂未入住，车位一直处于闲置状态。直到去年年底，吴某计划装修房屋作为儿子婚房时，却发现自家车位不仅被他人车辆长期占用，甚至被安装了专属车牌号标识。于是，吴某向物业公司反映上述情况并要求解决问题，却被告知需补缴此前已拖欠九年的物业费。

无独有偶，该小区内还有多户业主遭遇类似情况。物业公司经多次催讨无果后，将吴某等业主诉至石狮法院，要求支付拖欠的物业费。

石狮法院受理案件后，承办法官决定启动“先行调解”机制，指派经验丰富的调解员联合物业协会、住建部门成立专项调解专班，邀请所在街道物管站、小区业委会共同参与。调解团队采用“示范调解”机制，选取吴某案件作为首案突破口。调解专班深入小区实地走访，通过调取监控、询问业主、核查物业记录等方式，查明车位被占的核心原因，并针对症结精准施策。街道社区同步组织业主听证会，推动物业公司公示详细整改计划，让业主们对物业改进服务有了明确预期。通过反复沟通协调，吴某与物业公司最终达成和解，物业公司限期整改车位管理问题，吴某则补缴物业费。

首案的成功化解起到了“破冰”作用。看到问题得到实质性解决，其他11名业主也主动与物业公司沟通，纷纷补缴了拖欠的物业费，物业公司则撤回相关起诉，实现了“借助一案，解决一片”的良好效果。

（记者 吕沐华 通讯员 陈婷凤）