“喂，是禾康吗？我……我不舒服……”近日，一通求助电话打进石狮市居家养老上门服务项目承接方——泉州禾康智慧养老有限公司的24小时服务热线。电话那头，是石狮市居家养老服务对象、家住宝盖镇塘后村的62岁独居老人黄大叔，他长期受尿失禁困扰，依赖尿管生活，此刻突感身体极度不适，不仅出现了便血的症状，更浑身虚弱无力，连说话都十分费力。于是，一场多方联动的救援行动迅速启动。

工作人员在接到电话时，从黄大叔微弱且急促的声音中意识到了情况的危急。她一边沉着地安抚黄大叔：“您别慌，也别乱动，尽量找个舒适的地方躺下休息，我们马上派人过来！”一边迅速启动紧急救援机制，第一时间安排就近的救援人员以及助老员团队上门，同时通知黄大叔的家属和塘后村民政员，简要说明老人的危急情况，以便各方能及时响应和协助。

13分钟后，救援人员和助老员便先后赶到黄大叔家中。眼前的景象让大家心头一紧，只见黄大叔面色苍白，虚弱地躺在床上，显得十分无助。“黄大叔，您别怕，我们在这呢！”助老员杜大姐赶紧上前，轻声细语地安抚老人的情绪，并拿来鞋子给他穿上。与此同时，另一位助老员冉大哥则迅速查看老人状况，为其做好入院准备，并简单整理好住院所需的物品。不久后，黄大叔的家属也匆匆赶到。在救援人员和家属的搀扶下，虚弱的黄大叔被平稳地扶上车，很快送至医院。

经过医生详细检查，最终查明黄大叔的紧急症状是因尿管移位所导致。医生为黄大叔更换了新的尿管，黄大叔的不适症状随即得到缓解，身体也渐渐恢复力气。得知老人转危为安，大家悬着的心终于放了下来。安顿好黄大叔后，救援人员和助老员们才离开医院，安心返回各自的工作岗位。

此次教科书式的高效救援，展现了石狮市“政府+专业机构”居家养老上门服务模式的温度与效能。近年来，石狮市民政局通过政府购买居家养老上门服务，引入专业机构为全市符合条件的特殊困难老年人提供生活照料、医疗陪伴等服务；同时，编织起一道生命安全守护网，为老人们开通紧急救援求助热线，确保老人在遭遇健康突发事件时能快速呼救，切实保障他们的生命安全。

（记者 林本鸣 通讯员 王晴莹 刘芳）