近日,湖滨派出所金曾社区民警成功调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷,让剑拔弩张的双方重归于好,赢得居民点赞。
前不久,民警接到奥园上林苑小区居民刘女士报警,称楼上住户卫生间漏水致使其家中天花板受损。接警后,社区民警陈警官立即赶到现场。经勘查发现,漏水系楼上张先生家水管老化所致,已造成刘女士家客厅、卧室多处墙皮脱落。
“我们找过物业多次,但问题一直没解决。”刘女士情绪激动。而张先生则称:“不是不修,是最近工作太忙。”了解情况后,陈警官立即启动调解程序,邀请物业人员现场检测,并耐心为双方分析利弊。“远亲不如近邻,大家互相理解……”经过两个多小时的调解,最终达成协议:张先生立即维修水管,并补偿刘女士1500元损失费。双方握手言和,签订调解协议书。
“多亏了陈警官耐心调解,不然我们两家的矛盾还不知道要闹多久。”刘女士感激地说。据悉,今年以来,湖滨派出所已成功调解类似纠纷多起,调解成功率达96%,有效维护了社区和谐稳定。
(记者 张军璞 通讯员 康志中)