近日，宝盖镇市场监督管理所成功调解一起因毛衣干洗后变形而引发的消费纠纷，帮消费者挽回损失。

据消费者蔡女士反映，其送洗的羊毛衫质地柔软、款式时尚，平时呵护备至。然而，在一次送到干洗店清洗后，毛衣出现明显变形。“干洗店在清洗过程中，可能由于操作不当或使用了不适合羊毛衣物的清洗剂，导致衣物受损。”蔡女士发现这一变化后，立即与干洗店进行交涉。干洗店工作人员在查看衣物状况并了解事情经过后，承认清洗过程中存在失误，愿意承担相应的赔偿责任。

因双方就赔偿金额未能达成一致，蔡女士便拨打12315消费者投诉举报热线求助。市场监管部门介入后，经过耐心细致的调解，最终促成商家赔偿消费者蔡女士300元。商家同时承诺，将加强衣物清洗保养环节的管理，杜绝类似事件再次发生。

市场监管部门借此提醒：消费者选择干洗服务时，应优先选择信誉好、专业性强的店铺，送洗前务必核对衣物标签上的清洗说明，避免因清洗方式不当造成衣物损坏；商家需强化员工培训，提升服务专业度，为消费者提供更细致可靠的服务。

（记者 许玉妮 通讯员 王金国）