近日，鸿山镇市场监督管理所成功调解一起教育培训消费纠纷，切实维护消费者合法权益，获得双方当事人的肯定。

消费者陶先生此前在鸿山镇某教育咨询机构预缴1200元报考电工证。该机构后续联系专业培训机构为其安排教学与实操培训时，陶先生发现培训时间多次与自身工作时间冲突，难以协调。陶先生遂以时间安排不合适为由，提出退款申请。但机构方表示报名时，已明确告知相关安排并启动培训工作，以此为由拒绝退款，双方因此产生争执。

陶先生于是向鸿山镇市场监督管理所工作人员寻求调解帮助。接到投诉后，工作人员立即对情况进行核查并组织调解。工作人员耐心沟通与依法调解，最终促成双方达成和解，该教育咨询机构同意将1200元培训费用全额退还陶先生。

（记者 许玉妮 通讯员 蔡建新）