在凤里街道，作为省级党建引领基层治理观察联系点的龙华社区中骏商城小区，创新实践“微心愿、微协商、微服务、微治理”四微联动模式，将治理触角延伸至居民生活的“最小单元”，探索出一条商住一体开放型小区的善治之路。

中骏商城是石狮首个商住一体小区，6栋住宅楼内居住着1600多名业主，周边汇聚300多家商户，同时辐射500多名新就业形态人员和4000多名中东客商。面对多元群体的复杂需求，小区以“四微联动”为核心，构建起精细化治理体系。

在“微心愿”征集与落实上，小区通过“心愿信箱”“二维码”“心愿墙”和“楼栋周会”，搭建起线上线下全方位的征集渠道，已累计收集50多个“微心愿”。针对新就业群体户外作业环境艰苦的诉求，凤里街道联合多部门打造全市首个户外暖“新”驿站，提供冷热饮水、应急药品等8项基础服务；针对中东客商办证难、咨询政策不便等问题，联动8个单位成立外商服务中心，实现长字节银行卡办理等政策突破。为确保心愿高效办结，小区采用“三色”管理法，将“微心愿”分为“绿标”“黄标”“红标”，分层分类推进解决，目前所有心愿办结率达100%，并转化出5个“金点子”项目。

“微协商”机制则为问题解决提供议事平台。由社区大党委、小区大物业、业主委员会等5个机构组成的议事体系，通过“楼栋周会”“小区月会”“社区大党委季会”三级协商模式，实现诉求收集、问题解决、重大事项协调的全流程闭环。截至4月底，累计召开楼栋周会18场、小区大物业联席会4场、社区大党委会议2场，成功解决12个具体问题，调处15起矛盾纠纷。从暖“新”驿站的落地，到外商银行卡开卡服务的推进，都离不开这一协商机制的高效运转。

“微服务”聚焦多元群体需求，构建起“1个联盟、6支队伍、15个阵地”的服务网络。“微光联盟”整合30多家商户资源，为新就业群体提供专属优惠；“共享奶奶”“外商服务队”“凤姐姐巾帼志愿者”等6支志愿服务队，常态化开展便民服务；15个功能各异的服务阵地，从暖“新”驿站到外商服务中心，从儿童之家到健身房，实现全年龄段、全职业人群的服务覆盖。此外，小区还创新引入“文明积分”机制，以“服务换积分、积分换奖品”激发居民参与热情，形成人人参与治理的良好氛围。

在“微治理”层面，龙华社区充分发挥党建引领作用，将党组织嵌入治理链条，推动形成“党委统筹、支部引领、党员示范、群众参与”的治理格局。

如今的中骏商城，“四微联动”已成为基层治理的“金钥匙”。阿拉伯餐厅登上央视展现文化融合成果，新增的90多个充电桩等设施既便民又创造收益，不同群体在参与治理中增强归属感，真正实现“商区、街区、社区”三区联创，“商旅居”治理一体化，为城市基层治理现代化贡献鲜活经验。

（记者 陈嫣兰）