​提升物业服务水平，城市物业公司在行动。记者从该公司获悉，日前，其所服务的服装城项目北B区的泉州远东苹果公司负责人专门送来锦旗和感谢信，感谢项目部尤其是客服人员蔡世森的及时服务，大大改善了服装城的经营环境。

该商户在感谢信中说，早前，服装城北B区曾面临电梯停梯率高、照明昏暗等困扰，既影响顾客的购物体验，也影响了商户的生意。“如今，一切都发生了变化。”该商户负责人直言，物业更换了公共区域照明灯，改善了卫生环境，维修人员也随叫随到，很好地提升了商场的营商环境。“特别感谢一下蔡世森，每次反映问题总能迅速响应，及时组织人员赶到现场处置。”为此，其专门送上一面写有“情系商户办实事 热忱服务解民忧”的锦旗。

“我们将对受商户表扬的员工进行奖励，以此引导其他员工学习榜样，持续提升服务品质。”城市物业公司相关负责人介绍，尽管当下我市推进的物业管理服务水平提升三年行动主要针对社区小区，但城市物业公司服务的专业市场、公园景区等项目，也直接同广大企业、商户、市民打交道。物业服务水平如何，关乎营商环境、人居环境和游客的出游体验，同样备受群众关注。公司将以此为契机，倾听业主意见建议，继续补短板强弱项，不断提升群众的获得感。

（记者 康清辉）