​近日，泉州市石狮生态环境局接到某企业通过“石狮生态环境”微信公众号提交的“应约帮扶”申请后，第一时间派出执法人员赶赴现场，为企业提供环保管理指导与技术帮扶，解决污水处理设施臭气问题。去年7月以来，该局创新推行“应约帮扶、预约执法”服务模式，帮助企业提前发现并解决环保隐患，仅2026年，该局累计帮扶企业12家次。

据悉，上述企业超细纤维绒布生产项目于2025年建成投产，虽已通过环保自主验收，但因污水处理设施臭气处置系统存在设计缺陷，后期运行处理效果不佳，企业自身无法有效解决。于是，该企业通过“石狮生态环境”微信公众号提交了“应约帮扶”申请。

企业按需“点单”，部门快速“接单”。该局环保执法人员上门服务，详细核查该企业污水处理及臭气治理设施运行状况，为企业量身制定专项整改方案。企业通过更换除臭剂、采用“双除臭塔串联运行”模式，顺利完成除臭设施升级整改，臭气问题得到有效解决。同时，该企业兼顾运行成本与治理成效，正加快推进前端污水处理工艺提升，计划进一步升级除臭设施，从源头削减臭气的产生。

“企业从‘被动监管对象’转变为‘主动治理伙伴’！”泉州市石狮生态环境局表示，通过“应约帮扶、预约执法”新模式，企业可主动申请合规辅导，环保部门快速响应企业合理诉求，组织执法骨干上门提供“体检式”帮扶、法律政策解读等服务，高效破解企业环保治理难题，为企业落实环保主体责任提供实实在在的支持，是生态环境部门以机制创新优化营商环境的具体实践。

为让创新服务模式公开透明、惠及更多企业主体，去年年底，该局还参与承办“执法有约、护企同行”生态环境“应约帮扶”直播活动，作为泉州市规范涉企行政执法专项行动暨基层行政执法领域突出问题专项整治首个成果展示项目，邀请泉州市监委特约监察员见证参与、新闻媒体全程在线直播，在倒逼执法人员规范履职的同时，展示环保柔性执法的工作举措。

近年来，泉州市石狮生态环境局不断创新“执法+服务”模式，除“应约帮扶、预约执法”模式外，还先后推出“环保闹钟”小程序、《百问百答——环保合规管理知识手册》、“石狮市工业建设项目选址智判助手”数字平台等多元载体，与企业形成“你有呼我有应、你预约我服务、你整改我指导”的服务体系，让环保执法更有温度、服务更有精度，助力企业守住环保底线，实现绿色高质量发展。

（记者 林恩炳 通讯员 潘琳莅）